Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Маньковская Ольга Васильевна, ИНН 632135775192, ОГРНИП 319631300108543, email: info@pomosch-v-arende.ru.
2. Цели и данные
Регистрация: ФИО, email, телефон, сведения организации. Работа сервиса: данные объектов, арендаторов, договоров, начислений, платежей и документов. Безопасность: IP-адрес, браузер, события входа и действий. Поддержка: переписка, тариф и сведения об оплате.
3. Роли и основания
Для аккаунтов, безопасности, поддержки и расчётов Исполнитель является оператором. Данные арендаторов обрабатываются по поручению зарегистрированной организации, которая определяет цели, состав данных, сроки и законное основание. Основания: согласие; заключение и исполнение договора; обязанности по закону; законный интерес в обеспечении безопасности при соблюдении прав субъекта.
4. Операции
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение автоматизированным и смешанным способом.
5. Сроки и уничтожение
Организация задаёт сроки хранения клиентов, документов, переписки и журнала в допустимых пределах. Фоновый процесс удаляет документы завершённых договоров, обезличивает архивных клиентов и очищает переписку; юридическая блокировка временно приостанавливает уничтожение. Данные также удаляются по обоснованному запросу или достижении целей, если закон не требует хранить их дольше.
6. Инфраструктура
Первичная запись и хранение данных граждан РФ выполняются в базах на территории РФ. Доступ имеют уполномоченные лица и необходимые поставщики хостинга, хранения, email и поддержки.
7. Защита
Применяются PostgreSQL RLS, отдельные ключи организаций, шифрование чувствительных полей и закрытых документов, антивирусная проверка вложений, MFA для привилегированных ролей, журнал просмотра и изменения данных, HTTPS, резервное копирование и мониторинг.
8. Каналы связи
Email, Telegram и MAX учитываются как отдельные каналы. Согласие на конкретную цель и канал фиксируется отдельно и может быть отозвано в защищённом кабинете арендатора или сотрудником на основании подтверждённого обращения. После отзыва новые сообщения по этой цели и каналу блокируются.
9. Права
Можно запросить сведения, выгрузку, уточнение, блокирование, удаление или отозвать согласие по адресу info@pomosch-v-arende.ru. Владелец организации также может выгрузить данные и запросить удаление организации с периодом отмены. Для защиты данных оператор вправе проверить личность.